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개인정보처리방침

시행일 2026-10-26

주식회사 베코(이하 "회사")는 VOOKS(북스) 한국 공식 파트너 사이트(이하 "사이트")에서 상품을 판매하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 주문할 때(필수): 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
  • 실물 상품(런칭 패키지 등)을 주문할 때(필수): 위 항목과 배송 주소
  • 결제할 때: 결제 승인번호, 결제 금액 등 결제 기록 (카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
  • 오픈 알림·무료 이용권을 신청할 때(필수): 휴대폰 번호, 이메일 주소
  • 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP, 접속 기록, 기기·브라우저 정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아이 프로필은 북스 앱(Vooks, Inc.)에서 만들며 Vooks의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 결제 처리와 주문 확인
  • 이용권 코드와 등록 링크 이메일 발송
  • 실물 상품 배송과 출고 안내
  • 환불 처리, 문의와 불만 응대
  • 부정 이용 방지와 분쟁 해결을 위한 기록 보존
  • 오픈 알림 신청자: 서비스 오픈 알림, 2주 무료 이용권과 이용 안내 발송 (신간·이벤트·혜택 알림은 수신에 동의한 분께만)

3. 보유·이용 기간

회사는 이용 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
  • 사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 오픈 알림 신청 정보: 이용권 발송을 마칠 때까지, 혜택 알림 수신에 동의했다면 동의를 철회할 때까지 (철회하면 바로 파기)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 요청한 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

  • 한국정보통신(KICC): 결제 처리
  • CJ대한통운: 실물 상품 배송
  • Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure): 사이트·주문 정보 서버 운영, 이용권 코드·출고 안내 이메일 발송

회사는 위탁 계약에서 개인정보를 안전하게 처리하도록 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 관리·감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려 드립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 사이트·주문 정보 서버와 이메일 발송 서버는 모두 대한민국(Oracle Cloud Infrastructure 춘천 리전)에 있습니다.

7. 개인정보의 파기

  • 파기 절차: 보유 기간이 끝나거나 이용 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 요청은 고객센터(카카오톡 채널 '북스 공식파트너') 또는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
  3. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요청이 있어도 보유 기간 동안 보관할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리자 화면 접근은 회사 계정 로그인으로 보호하고, 접근 권한을 담당자로 제한합니다.
  • 개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 주고받습니다.
  • 결제 수단 정보는 저장하지 않으며, 처리 기록에는 개인정보를 남기지 않습니다.
  • 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 정하고 교육합니다.

10. 쿠키의 사용

회사는 사이트 이용을 원활하게 하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 주문은 할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

  • 성명·직책: 이성혁, CTO
  • 이메일: shlee@class.day
  • 고객센터: 카카오톡 채널 '북스 공식파트너' (전화 02-6952-3217)

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 처리방침은 위 시행일부터 적용되며, 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알려 드립니다.

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