제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 베코(이하 "회사")가 운영하는 VOOKS(북스) 한국 공식 파트너 사이트(이하 "사이트")에서 판매하는 북스(Vooks) 이용권과 관련 실물 상품을 구매하고 이용할 때 회사와 이용자 사이의 권리, 의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 사이트에서 이 약관에 따라 상품을 구매하는 사람을 말합니다.
- "이용권"이란 Vooks, Inc.(미국)가 제공하는 해외 서비스(북스 앱)의 1년 이용 등록 코드를 말하며, 회사는 이 코드를 판매하고 발송합니다.
- "실물 상품"이란 원서, 워크북 등 배송으로 받는 상품을 말합니다.
- "등록 페이지"란 이용권 코드를 등록하는 Vooks 웹페이지(signup.vooks.com/redeem/korea)를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하면 시행일과 개정 이유를 밝혀 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바꾸는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
- 개정 약관은 시행일 이후에 맺은 계약에만 적용하고, 그 전에 맺은 계약에는 개정 전 약관을 적용합니다.
제4조 (제공하는 서비스)
- 회사는 다음 업무를 합니다.
- 이용권 판매와 이용권 코드·등록 링크 발송
- 실물 상품 판매와 배송
- 주문, 결제, 환불, 코드 발송에 관한 문의 응대
- 북스 앱과 앱 안의 콘텐츠는 Vooks, Inc.가 제공합니다. 앱을 이용할 때에는 Vooks의 이용약관과 개인정보처리방침이 함께 적용되며, 앱 오류와 기술 문의는 Vooks 고객센터(vooks.freshdesk.com)에서 도와드립니다.
제5조 (구매 신청)
- 이용자는 사이트에서 회원가입 없이 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소(실물 상품은 배송 주소 포함)를 입력하고, 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 뒤 결제하여 구매를 신청합니다.
- 이용자는 정확한 정보를 입력해야 하며, 잘못 입력한 정보로 생긴 손해(코드 미수신 등)는 회사가 책임지지 않습니다.
제6조 (계약의 성립)
- 계약은 결제 승인이 끝난 때 성립합니다.
- 회사는 신청 내용에 허위가 있거나, 상품이 품절되었거나, 판매 기간이 아닌 경우 등에는 신청을 받지 않을 수 있습니다. 이때 결제된 금액은 바로 취소합니다.
제7조 (결제)
상품 대금은 신용카드, 간편결제 등 회사가 정한 방법으로 결제합니다. 결제 처리는 결제대행사 한국정보통신(KICC)이 하며, 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다.
제8조 (이용권 발송과 등록)
- 회사는 결제가 끝나면 이용권 코드와 등록 링크를 이용자가 입력한 이메일로 보냅니다.
- 이용자는 등록 페이지에서 계정을 만들고 코드를 등록한 뒤, 북스 앱에 같은 이메일과 비밀번호로 로그인하여 이용합니다.
- 이용 기간은 1년이며, 코드를 등록한 날부터 시작합니다. 이용 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
- 북스 앱 안에서 직접 결제해 쓰던 계정에는 이용권을 등록할 수 없습니다. 이는 Vooks, Inc.의 정책입니다.
- 이용자는 받은 코드가 다른 사람에게 알려지지 않도록 관리해야 하며, 이용자의 관리 소홀로 생긴 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
제9조 (배송)
- 실물 상품은 CJ대한통운으로 배송하며, 기본 배송비는 무료입니다.
- 출고 시작일은 상품 화면과 결제 화면에 안내하며, 출고하면 송장번호를 이메일로 알려 드립니다.
- 제주와 도서산간 지역 추가 배송비: [확정]
제10조 (청약철회와 환불)
- 이용권은 결제일로부터 14일 안에는 코드 등록 여부와 관계없이 청약철회(전액 환불)를 할 수 있습니다. 이용권은 해외 서비스 제공사로부터 미리 확보한 코드이므로, 14일이 지나면 취소·환불할 수 없습니다. 다만 코드가 발송되지 않았거나 코드에 문제가 있는 등 회사의 책임으로 이용권을 쓸 수 없는 경우에는 그렇지 않습니다.
- 이용권을 환불하면 발송한 코드는 해지되어 더 이상 쓸 수 없습니다.
- 실물 상품이 포함된 상품은 출고 전에는 전체를 취소할 수 있습니다. 출고 후에는 실물 상품을 받은 날부터 7일 안에 반품을 신청할 수 있으며, 단순 변심으로 인한 반품 배송비는 이용자가 부담합니다. 사용했거나 훼손된 상품은 반품할 수 없습니다.
- 제1항과 제3항에도 불구하고, 받은 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있으며, 이때 반품 비용은 회사가 부담합니다.
- 환불은 결제한 수단으로 하며, 회사는 청약철회 신청(실물 상품은 반품을 받은 날)부터 3영업일 안에 결제 취소를 진행합니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
- 청약철회와 환불은 고객센터로 신청합니다.
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 이 약관을 지키며, 상품을 안정적으로 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 회사는 이용자의 불만과 문의를 성실히 처리하고, 처리 결과를 알려 드립니다.
제12조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
- 코드를 부정한 방법으로 얻거나 영리 목적으로 다시 판매하는 행위
- 사이트 운영을 방해하는 행위
제13조 (면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 상품을 제공하지 못한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 북스 앱과 콘텐츠의 제공·변경·장애는 Vooks, Inc.의 책임 범위이며, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 Vooks 고객센터의 도움을 받을 수 있도록 안내합니다.
제14조 (분쟁 해결과 관할)
- 회사는 이용자의 불만을 고객센터에서 우선 처리합니다.
- 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 합니다.
부칙
이 약관은 위 시행일부터 적용합니다.
사업자 정보
- 상호: 주식회사 베코 (Beco. Inc)
- 대표: 유신아
- 사업자등록번호: 630-87-03298
- 통신판매업 신고: [확정]
- 주소: 서울특별시 강남구 도곡로 112, 2층 B4-5호 (도곡동, 서한빌딩)
- 이메일: vooks@superlearn.ing
- 호스팅 서비스 제공자: Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure)
- 전화: 02-6952-3217
- 고객센터: 카카오톡 채널 '북스 공식파트너' 1:1 채팅 (평일 오전 10시부터 오후 7시까지, 점심시간 12시 30분부터 1시 30분, 주말·공휴일 휴무)